Riot Games извлекла урок из анонса Diablo Immortal

Учится нужно не только на своих ошибках, но и на чужих.

В прошлом году Blizzard анонсировала мобильную Diablo Immortal, что вызвало бурную негативную реакцию поклонников по всему миру. Riot Games понимала, что её новые Teamfight Tactics, TFT Mobile, League of Legends: Wild Rift и CCG Legends of Runeterra уже находятся в разработке и нельзя было просто сесть в лужу.

Поэтому Riot Games решила быть честными с игроками и сразу признавать свои ошибки. Это стало первым шагом новой стратегии продвижения игр – обсуждать с игроками недостатки игры, будто это внутреннее обсуждение.

Вторым шагом было внедрение термина “autobattler”, который компания стала применять в обсуждении своих игр, обозначая новый жанр. И термин прижился, особенно на Twitch.

А третий шаг – использование мемов, которые были потенциально рискованной затеей, но она выстрелила и помогла одновременно и извинится перед фанатами за Blizzard, но и создать дополнительный положительный имидж своим играм.