Mediatonic извинилась за баг с покупкой предметов

Пользователям возместят ущерб.

На прошлой неделе разработчики и ныне бесплатная Fall Guys попали в весьма неприятную историю. Все дело в том, что в игре появился баг, который автоматически совершал покупку косметических предметов, даже если вы нажимали на их просмотр. При этом, пользователи сообщавшие о проблеме, получали в ответ от технической поддержки на запрос о возврате списанных средств отказ. Более того, когда историю начали активно обсуждать на Reddit, один из пользователей выложил весьма грубый ответ от технического специалиста, обвинявшего игрока в том, что он пытается обойти политику возврата средств. Сводилось это примерно к следующему: “На пенёк сел – должен мне косарь отдать”.

Когда поток жалоб стал слишком большим и компания Mediatonic ознакомилась с описанием проблемы и ответами их специалистов, ей пришлось вернуться к игрокам с официальным заявлением, в котором они признали, что баг имеет место быть, техническая поддержка вела себя предельно некорректно, а все, кто пострадал от непреднамеренной покупки, получат возмещение. Каким будет возмещение – не уточняется, но все запросы на возврат, сделанные с 21 июня будут удовлетворены. Кроме этого, чтобы успокоить сообщество, разработчики подарят абсолютно всем игрокам Fall Guys костюм легендарного уровня Грандис, который меняет цвет в зависимости от цветовой схемы, созданной игроком. Патч, исправляющий баг, уже активно разрабатывается, а на текущий момент разработчики временными мерами закрыли возможность случайной покупки.